Home / Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Cadeaukaart kopen
 Waar koop ik de cadeaukaart?
 Kan ik meerdere cadeaukaarten in één keer kopen?
 Kan ik de cadeaukaart cadeau doen in een geschenkverpakking?
 Ik wil de cadeaukaart vandaag in huis hebben, kan dat?
 In welke waarden is cadeaukaart verkrijgbaar?
Kaart gebruiken
 Waar kan ik mijn cadeaukaart besteden?
 Moet het tegoed op de kaart in één keer worden besteed?
 Hoe lang is mijn cadeaukaart geldig?
 Waar kan ik zien tot wanneer mijn cadeaukaart geldig is?
 Waar kan ik zien hoeveel tegoed ik op mijn cadeaukaart heb staan?
 Hoe betaal ik met mijn cadeaukaart?
 Hoe ontvang ik de online versie van de cadeaukaart?
 Ik heb een pdf-bestand via de mail gekregen, maar ik heb geen printer.
 Kan ik de cadeaukaart ook inleveren als ik de kaart niet meer heb?
 Kan ik de cadeaukaart voor geld inwisselen?
 Wat gebeurt er bij verlies of diefstal van de cadeaukaart?
Overige vragen en vragen deelnemende ondernemers
 Kan ik mijn bestelling wijzigen?
 Ik heb een klacht, wat kan ik nu doen?
 Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?
 Zijn er kosten verbonden aan deelname?
 Hoe kan ik acceptatiepunt worden?
 Wat moet ik doen als iemand een cadeaukaart komt inleveren?
 Op welke systemen kan ik de CCV Connect app downloaden?
 Wat is het btw-percentage van de cadeaukaart?
 Hoe verloopt de betaling?
 Waar kan ik terecht voor (technische) vragen en storingen?
 Wat doe ik met de cadeaukaart als een klant deze inlevert?
 Wat is het verdienmodel?
 Opzegtermijn
 Mijn vraag staat hier niet tussen?